Protection de vos données personnelles

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont SOS Informatik utilise et protège les informations que vous me transmettez lorsque vous utilisez le site sos-informatik.fr ou mes services.

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Raison sociale : SOS Informatik
Responsable : Patrick Martinez
Adresse : 38600 Fontaine, France
Email : [email protected]
Téléphone : 06 16 46 82 82

Données collectées

Je suis susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre équipement informatique (dans le cadre de mes prestations)

Finalités du traitement

Les données que vous me communiquez sont utilisées dans le but de :

Vous contacter suite à une demande de votre part
Établir un diagnostic de votre problème informatique
Réaliser les prestations de services demandées
Établir des devis et factures
Vous envoyer des informations relatives à mes services (avec votre consentement)
Améliorer notre site web et mes services

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est justifié par :

L'exécution du contrat lorsque vous faites appel à mes services
Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité
Le respect de mes obligations légales (notamment fiscales)

Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers, à l'exception des situations suivantes :

Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
Données de navigation : aucune donnée n’est collectée.

Sécurité et confidentialité

SOS Informatik met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et notamment d'empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies m'aident à :

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Mémoriser vos préférences

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Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données
Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données soient modifiées en conséquence
Droit à l'effacement : vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles dans les limites prévues par la loi
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter par email à [email protected]

Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Modifications

SOS Informatik se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Je vous encourage à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : le 10 mai 2025

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